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幸福基业物业服务有限公司诚聘!
标签: 五险一金,绩效奖金,法定节假日三倍工资,包吃包住,带薪年假
时间: 2019-03-22 - 2019-07-31
工作地点: 河北省廊坊市大厂回族自治县

职位信息
职位学历院系专业需求人数
客服前台 专科生毕业 社区服务系,老年福祉学院,社会工作系 社区管理与服务,社会福利事业管理,物业管理,公共事务管理,社会工作 7
职位信息
职位学历院系专业需求人数
客服管家 专科生毕业 社区服务系,老年福祉学院,社会工作系 社区管理与服务,社会福利事业管理,物业管理,公共事务管理,社会工作 20

职位描述

岗位职责:

客服前台:

1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;

2、客户投诉系统入录;

3、根据业主的咨询、求助、报修、投诉与建议等,调度相关部门进行处理,并对业主进行回访;

4、相关信息的归档工作;

5、物业费的收缴;

6、水、电费的代收代缴;

7、业主入住、装修、车位手续的办理。

客服管家:

1、负责业主关系建设与维护;;

2、负责协调和处理客户的报修、投诉,提升客户对服务的满意度;

3、负责所管辖区的物业费的催缴工作,按时完成指标;

4、建立业主报修信息台;

5、负责业主装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安全、工程人员对装修过程的管理;

6、负责所管辖区的空置房巡查工作;

7、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动;

8、记录好业主的车牌号,避免出现车位混乱状态。

幸福基业物业服务有限公司大厂分公司
幸福基业物业服务有限公司(以下简称“公司”)成立于1999年,系华夏幸福基业股份有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,2017中国物业服务百强企业榜”第13名,中国物业百强成长型企业TOP10第五名,2018中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉。同时幸福基业物业高居“2018中国产业园区物业管理优秀企业”榜首,所服务的固安产业新城及大厂产业新城分别荣获“中国物业服务行业示范基地”称号。 截止2018年4月末,公司管理布局已包括14省38市57区域,服务产业新城50余座,120余家产业园区,1100余家入住企业,在职员工15000余人。
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